HB legal Tech GmbH

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Vollzeit

HB legal Tech GmbH, Remote/Leipzig

Als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) bist du bei uns goldrichtig, wenn Kundenservice deine Leidenschaft und Berufung ist. 

Strebst du danach, gemeinsam mit einem motivierten Team den Service kontinuierlich zu verbessern und auf ein neues Level zu heben? Wir bieten dir die ideale Plattform, um mit Gleichgesinnten die Zukunft des Kundenservice aktiv zu gestalten.

Schließe dich unserem tollen Team an und unterstütze uns als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d). Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben

  • Betreuung unserer Kanäle Telefonie, Ticket, Chat und Social Media für die Aufnahme sowie Bearbeitung von Kundenanliegen im B2B-Bereich
  • Sicherstellung der Kunden-, Mitglieder- und Partnerzufriedenheit 
  • Stammdatenerfassung und -pflege 
  • Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen im Unternehmen
  • Unterstützung beim Onboarding neuer Mitglieder sowie Kunden
  • Nachfassen von Kundenfeedback und Mitarbeit an verschiedenen Projekten

Dein Profil

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken sowie Empathie
  • Erfahrungen im Kundenservice via Telefon, Ticket und Chat
  • Ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungsprogramme (CRM, Ticketsystem) und damit verbunden eine schnelle Auffassungsgabe 
  • Freundliches und aufgeschlossenes Auftreten und die Bereitschaft, neue Aufgaben zu übernehmen 
  • Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft, Freude an Weiterentwicklung und Spaß an der Arbeit im Team
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (gern auch weitere Sprache)

Warum wir?

  • Leben & Arbeiten: Dank unseres flexiblen Mobile Office Konzeptes gestaltest du deinen Arbeitsplatz und deine Arbeitszeit nach deinen Bedürfnissen. Da wir langfristig und nachhaltig zusammenarbeiten, sind unsere Stellen unbefristet. Du arbeitest bei uns selbstständig und genießt von Beginn an Vertrauen und Verantwortung. Während der Einarbeitung wirst du von deinem Mentor unterstützt.
  • Unternehmen & Kultur: Als Vorreiter und Spezialist im E-Commerce erwartet dich eine innovative und moderne Arbeitskultur. Wir sind offen, kollegial, transparent und schätzen Engagement und Eigeninitiative. Außerdem kannst du dich auf regelmäßige Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtsfeiern freuen. 
  • Snacks & Wohlfühlen: Für die gute Atmosphäre sorgt neben deinem Team auch die gute Verpflegung. Kaffee, Wasser, Tee und Softdrinks, aber auch Obst, Gemüse und Snacks bieten wir kostenfrei im Büro an. Unser Dresscode lautet: Sei wie du bist, fühle dich wohl.
  • Extras & Bonus: Die Gesundheit aller Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Dafür bieten wir ein eigenes Fitnessstudio, Massagen, Fitnesskurse und kostenfreie gesundheitliche Beratung an. Eine betriebliche Altersvorsorge und ein Zuschuss zum Monatsticket der Leipziger Verkehrsbetriebe sind möglich.


Dein Weg zu uns

Nutze die Möglichkeit dich online über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte per E-Mail an unseren HR Business Partner Lisa Winkler: job@haendlerbund.de.


Jetzt bewerben

Daniela Dennull

Frau Daniela Dennull

Wir streben danach, unsere Portfoliounternehmen zu florierenden Marktführern zu machen und gemeinsam mit talentierten und ambitionierten Menschen innovative Lösungen zu entwickeln. Was uns antreibt? Die Faszination für die dynamische E-Commerce-Branche und Menschen, die mutig neue Wege gehen, Risiken eingehen und mit Leidenschaft an der Verwirklichung ihrer Visionen arbeiten.

Tim Arlt & Tilo Schmidt

Deine Karriere bei uns

Wenn du deine Karriere im E-Commerce-Sektor vorantreiben möchtest, haben wir spannende Möglichkeiten. Wir bieten ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten und dein Fachwissen einbringen und weiterentwickeln kannst. Bei uns arbeitest du eng mit unserem erfahrenen Team zusammen und hast die Chance, an herausfordernden Projekten und Investitionen mitzuwirken. Neben einem attraktiven Gehaltspaket bieten wir auch großzügige Benefits, darunter flexible Arbeitszeiten und -orte, Weiterbildungsmöglichkeiten sowie eine offene und inklusive Arbeitsatmosphäre.

Mobile Office

Du entscheidest, von wo du arbeitest - weltweit.

Kostenlos trainieren im Cleverfit

Damit nicht nur die grauen Zellen bewegt werden.

Personalentwicklerin inhouse

Wir entwickeln dich. Damit du dahin kommst, wo du hinwillst.

Agiles Arbeiten in crossfunktionalen Teams

Weil alle mit ihrem Wissen zum großen Ganzen beitragen.

Kostenlose Getränke, Kaffee und Snacks

Damit du 100% geben kannst!

Weihnachtsfeiern, Sommerfeste, Afterworks

Alle haben ihren Anteil am Erfolg - das feiern wir gemeinsam.

  • Wir bieten dir
    • Unbefristete Festanstellung
    • Wettbewerbsfähige Vergütung deiner Arbeit
    • Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
    • Bezuschussung von Job- oder Deutschlandtickets
    • Buddy Bonus unter Kollegen
    • Babybonus für Eltern
    • Mobile Office mit der Möglichkeit, an jedem Ort der Welt zu arbeiten - du entscheidest, von wo
    • Vertrauensarbeitszeit - Nutz deine Zeit, wie du es brauchst
    • Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten
    • Möglichkeit für persönliche Auszeiten
  • Wir laden dich ein!
    • Zentral in Bahnhofsnähe gelegene Büros mit sehr guter Anbindung ÖPNV
    • Unterstützung Firmenlauf, Firmenfußball usw.
  • Wir unterstützen dich!
    • Fitnessstudiomitgliedschaft im CleverFit
    • Pausenraum mit Dachterrasse
    • Obst, Getränke & Snacks gratis
    • Eis für alle – den ganzen Sommer über
    • Partyraum zur privaten Nutzung
    • Bürohunde-Programm
  • Wir entwickeln dich!
    • moderne Arbeitsweisen in crossfunktionalen Teams
    • flache Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe - so viel Verantwortung, wie du willst
    • Eigene Personalentwicklerin inhouse für alle Bereiche und Karrierepfade
    • Förderung und Unterstützung persönlicher ehrenamtlicher Tätigkeiten
    • Möglichkeit, dich in unseren Committees für die Weiterentwicklung des Unternehmens in den Bereichen Remote, Diversity, Nachhaltigkeit, Sport und Financial Education einzusetzen